EP15
OVERSOLD
500켤레 한정판, 결제 완료는 612건
목요일 저녁, 한정판 스니커즈 500켤레가 3분 만에 품절됐다. 그런데 결제 완료 주문은 612건이다. 에러도, 지연도 없었다. 21:00에는 2차 드롭 500켤레가 다시 열린다. 재고 숫자가 어디서 새는지 찾아 2차 드롭 전에 막고, 이미 넘친 주문을 정리해야 한다.
에피소드 정보
- 장애 발생 시각
- 20:10
- 플레이 시간
- ~12분
- 선택지
- 51개
- 조사할 단서
- 13개
- 엔딩
- 7개
함께 대응하는 동료
- 문하린 · 마케팅 매니저
가을 웰컴 쿠폰을 등록했다. 잘못을 알면 바로 고치려 드는 편이다 - 한도윤 · 결제플랫폼팀 팀장
말수가 적고 침착하다. 숫자와 근거로 판단하길 원한다 - 서지안 · 결제플랫폼팀 백엔드 개발자
결제 승인 로직 담당. 문제의 PR을 리뷰했다 - 임재경 · DBA
데이터 손실에 가장 민감하다. 서두르는 법이 없다 - 남다은 · CS팀 리드
고객 문의를 숫자로 정리해 직접 들고 온다
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